Dienstleistung ohne Beziehung?

Oft höre ich: "Wir haben keine Zeit auf unsere KlientInnen individuell einzugehen. Es ist der Zug der Zeit, dass pauschal gearbeitet werden muss, um die Kosten niedrig zu halten."

Ich frage mich dann: Stimmt denn diese Aussage? Die Antwort lautet: Nur, solange die KlientInnen die damit verbunden Nachteile tolerieren.

Der Kommunikationsexperte Paul Watzlawick hält in seinem 2. Axiom zur Kommunikation sinngemäß fest:
Eine gute Beziehung ist Voraussetzung für eine gute Zusammenarbeit auf der Sachebene.

 Daher nehme ich mir Zeit, mit meinen KlientInnen über dies und das zu plaudern. Auch mal ohne Zeitzähler.
   

Und erfahre dadurch für die Beratungstätigkeit wichtige Informationen, die ich ohne die entspannte Atmosphäre nicht erfahren hätte.

Weit mehr als Buchhaltung

Das (Bilanz)Steuerrecht, das Finanz- und Rechnungswesen, sowie die betriebswirtschaftliche Beratung gehören zu meinen Kernkompetenzen.

Während ich von großen Unternehmungen eher als Steuerexpertin nachgefragt werde, erwarten KMUs zumeist von mir die Führung der laufenden Buchhaltung und die Erstellung der Jahresabschlüsse.

Unabhängigkeit

Ich stehe immer auf Ihrer Seite. Ich arbeite im Rahmen des Gesetzes und auf der Basis des Berufsrechts immer in Vertretung Ihres Interesses. Und eben dieses Berufsrecht garantiert meine absolute Unabhängigkeit, frei von jeglicher Einflussnahme durch Parteien oder Institutionen.

Verschwiegenheit

Ich verstehe die Verschwiegenheit nicht nur als Recht, sondern auch als Pflicht. Auf diesen Grundsatz, der natürlich auch im Berufsrecht verankert ist, können sich meine Kunden in jeder Situation verlassen. Denn diese Verschwiegenheit bedeutet, dass alle Unterlagen streng vertraulich behandelt werden - auch gegenüber Behörden.